Conditions Générales de Vente – Éclairage Doux
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre eclairagedoux.com et ses clients dans le cadre de l’achat de produits en ligne. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement ces conditions, sans réserve.
1. Acceptation des Conditions Générales de Vente
En passant commande sur eclairagedoux.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV et vous engagez à les respecter. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.
2. Produits
Les produits proposés sur eclairagedoux.com sont décrits de manière aussi précise que possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister entre les produits présentés sur notre site et ceux effectivement livrés, en raison de spécifications de fabrication ou de changements des fabricants.
3. Commandes
Vous pouvez passer commande directement sur notre site eclairagedoux.com. Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre achat. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute commande pour des raisons légales ou opérationnelles. En cas de rupture de stock ou d’erreur dans le traitement de la commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
4. Prix
Les prix des produits affichés sur eclairagedoux.com sont exprimés en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés séparément en fonction de la nature de la commande et de votre lieu de livraison. Ces frais seront affichés clairement avant la validation de votre commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement des commandes sur eclairagedoux.com peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire, ou tout autre moyen proposé sur notre site. Le paiement doit être effectué en totalité lors de la commande. Nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler toute commande si le paiement est refusé ou si nous détectons un problème avec la transaction.
6. Livraison
La livraison des produits est effectuée à l’adresse de votre choix, dans les délais spécifiés lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de votre lieu de résidence. eclairagedoux.com met en œuvre tous les moyens nécessaires pour respecter les délais, mais ne peut être tenu responsable en cas de retard de livraison indépendant de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous avez un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez suivre la procédure indiquée sur notre site eclairagedoux.com. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
8. Garanties
Les produits achetés sur eclairagedoux.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation. Si vous constatez un défaut ou une non-conformité sur un produit, vous devez nous en informer dans les plus brefs délais. Nous prendrons les mesures nécessaires pour échanger ou rembourser le produit.
9. Responsabilité
eclairagedoux.com ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité, mais nous ne pouvons être responsables des erreurs qui pourraient survenir dans le traitement de votre commande.
10. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées sur eclairagedoux.com sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données et à les utiliser uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande et de l’amélioration de nos services.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site eclairagedoux.com, y compris les textes, images, logos, et graphismes, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Vous vous engagez à ne pas reproduire, distribuer ou exploiter de quelque manière que ce soit les éléments du site sans notre autorisation préalable.
12. Loi applicable et résolution des litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, nous nous engageons à trouver une solution amiable. Si cela n’est pas possible, le litige sera soumis aux tribunaux compétents dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
13. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site eclairagedoux.com.